采石会客厅，为何让企业舒心？
余秋雨曾经说过，采石矶是长江的结穴处。结穴，本是堪舆家术语，意味着地脉顿停之处，地气蕴积之所。
站在采石矶翠螺山之上，目下是千帆竞过的大江，所有的感觉就是一个词——舒畅。
好一个“畅”字！
区域间竞争，短期看区位，中期看资源，长期看环境。“环境是软实力，是核心竞争力。”我们一直在讲，一直在喊，也一直在践行。
放眼长三角的城市，“畅聊”活动屡见不鲜且形式多样——南京2020年率先打响了“企业家畅聊早餐会”的品牌；芜湖2021年3月开启了每周一次的“畅聊早餐会”……这些活动也逐渐成为当地优化营商环境的一张“发光”的名片。
▲ “采石会客厅”民营企业家座谈会
2022年以来，马鞍山市积极打造“采石会客厅”企业服务品牌，每周一期、每期一个主题，邀请同一行业或同一类别的企业参加，面对面分享产业前沿、交流发展经验、解决发展难题，也逐步形成自己的特色。
三次座谈会的“虚”与“实”
安徽盘景水泥有限公司（以下简称盘景水泥）成立于2007年，经过十余年的经营发展，先后获得“省制造业20强企业”、“省两化融合示范企业”、“省诚信企业”、“省级企业技术中心”等荣誉称号，是长三角水泥熟料重点生产基地。
▲ “采石会客厅”“市长企业接待日”活动
2月22日，盘景水泥受邀参加了“采石会客厅”“市长企业接待日”活动。
会上，总经理朱洪贵就企业存在的发展瓶颈问题进行了沟通。企业的诉求不仅在现场得到了马鞍山市商务局负责人的回应，市、县相关部门也第一时间关注对接。
“砂浆生产备案手续的顺利完成，对提升企业经营效益，加强在南京、滁州等区域混凝土市场的综合竞争力具有重要的支撑作用。”朱洪贵表达了信心。
▲ “采石会客厅”“链商会”活动
为进一步畅通企业间的沟通渠道，4月12日，马鞍山市“采石会客厅”“链商会”活动首次携企业家“走出去”，赴合肥市与央企对接。
聚焦建材产业供应链合作发展，盘景水泥公共事务部经理陈洋等6名企业家代表以PPT和视频演示的方式，依次介绍企业基本情况、主营产品，并提出了合作意向。座谈交流气氛热烈，政府部门发挥牵线搭桥作用，根据企业所需开展的产业链供需对接活动受到企业的欢迎。
我们常说，意识决定态度，态度决定一切。以“什么样的态度”走进企业，是服务企业工作的“命门”。
▲盘景水泥
4月21日，马鞍山市“采石会客厅”“链商会”活动首次携企业家“进载体”，赴盘景水泥进行对接。
本次活动聚焦建材产业供应链合作发展，邀请含山县华宏机械和国宏工厂与盘景水泥进行对接，含山县经信局，和县经信局，中小企业科和企业服务中心参加会议。会上，企业家依次介绍企业基本情况、主营产品，并提出合作意向。
参会双方表示，将以此为契机，不断深入交流、畅谈供需和企业经营，积极构建更为广泛、更为深入的合作伙伴关系，助力马鞍山制造业三年倍增行动。
▲ 盘景水泥
座谈会上，企业家们有备而来，直奔主题，讲困难、谈思路、谋发展、话合作。在他们的交流发言中，一个个紧扣“难点”、“痛点”的问题连续抛出，一个个“创新驱动、发展赋能”的“金点子”频频迸发。
“座谈会是务虚，政府的服务是务实，企业通过参加‘采石会客厅’系列活动，加强了与上下游企业的信息互通互享，相信未来可以构建更为深入的合作伙伴关系！”朱洪贵表示。
四项活动的“点”与“面”
盘景水泥只是一个缩影。“采石会客厅”主要包括“企业接待日”、“链商会”、“企业家沙龙”、“融为益企”等系列活动，而盘景水泥参加的是“企业接待日”、“链商会”。
“企业接待日”实行“请上来”“走下去”，市政府负责同志与企业家面对面交流、一对一沟通，认真聆听企业心声，详细记录企业问题，热烈讨论解决措施，清单化、闭环式管理企业诉求。
“链商会”则是聚焦推动上下游企业供需对接和协作配套，新能源汽车、绿色食品、绿色家电、工业互联网等产业上下游企业，在自主创新、强链补链、融通发展等方面达成协同发力共识，实现“共生共赢”。
相对“企业接待日”的解决问题，“企业家沙龙”更侧重于开拓思路。产业领域代表聚焦行业发展趋势、企业成长环境等，共商思路规划、共议要素保障、共谋地企发展。
▲ 企业家沙龙
在企业家沙龙（全市商贸流通行业新春恳谈会）上，安徽省雨力控股集团（马鞍山汽车经销商商会会长单位）总经理张建毓提出，希望能对汽车行业统筹规划，打造专业化、规范化市场。
围绕这一建议，马鞍山市经信局进一步深入分析全市汽车产业发展现状，摸排调查全市汽车及零部件企业情况，围绕专用车制造优势，谋划产业链布局，并对标国家、省“十四五”产业规划，编制印发《马鞍山市“十四五”新能源汽车和氢能源产业发展规划》。
马鞍山市商务局也第一时间会同雨山区、市经开区、当涂县做好调研，积极推进汽车市场专业化规划化建设。
▲ “融为益企”畅聊会
如果说“企业接待日”、“企业家沙龙”、“链商会”更倾向于面，那么“融为益企”等系列活动更倾向于点——对企业的金融扶持。
企业要“发粗、长大”，需要“阳光雨露”，更需要“真金白银”。“融为益企”活动就是积极搭建金融机构与企业“点对点”对接平台，充分运用主管部门的组织优势，统筹资源，进一步为企业拓宽融资服务渠道，破解企业融资难问题。
服务企业效果如何，企业最有“发言权”。企业家的肺腑之言，也给了我们更多的思考。
作为全国墙材革新创新标杆企业，安徽绿风环保节能材料有限公司（以下简称绿风环保）近年来致力于节能环保技术创新和产业应用。为进一步发挥技术、装备优势，企业有意通过流动资金贷款，加速推进行业技术升级，加快产业化布局。
在“融为益企”活动上了解企业需求后，农业银行马鞍山分行积极对接，今年1月为企业放贷450万元。
“之前要去找银行贷款，这么多银行，这么多产品该如何找到合适的，对企业来说比较发愁。”绿风环保负责人在“微信矩阵群”里留言，“政府搭建平台，组织我们直接和银行面对面交流，效果很好，有了这笔资金，我们有信心拓展更大的市场！”
▲ “采石会客厅”“企业接待日”活动
截至目前，累计举办“采石会客厅”系列活动75场，823名企业家、各行业代表参加，协调解决涉企问题453个。其中2023年举办系列活动22场，266名企业家、各行业代表参加，梳理、交办、解决涉企问题187个。
03思考
“五个一”机制背后的“破”与“立”
在长三角的政企“畅聊”活动中，都十分注重细节的打造。
马鞍山市的“采石会客厅”中，细节上座谈会从会议桌变成圆桌，拉近了政府与企业的距离，与企业家保持实时交流，促进政企间良性互动，相比于正襟危坐的会议，这样的环境无疑轻松很多。
▲ “采石会客厅”民营企业家座谈会
而这一个小小的细节,也是马鞍山市的“采石会客厅”“五个一”工作机制的生动注脚。
马鞍山市企业服务中心负责人介绍，“五个一”工作机制就是“每次一产业”“每次一协会”“每次一领导”“每次一清单”和“每次一个微信群”，紧盯企业关心关注的难题，部门联动、一企一策、对症施治，清除影响企业发展的“绊脚石”。
“招工难”“融资难”等问题，是企业持续发展过程中经常遇到的“拦路虎”。在“采石会客厅”活动的“工作清单”上，也是企业家们提出的共性问题。
人力资源一直是企业发展的原动力，共商招工、用工、留工解决方案是做好人力资源要素保障的关键。企业接待日活动中，不少企业纷纷反映普工缺乏这一共性问题。
“五个一”工作机制将各职能部门纳入，形成部门间协调联动服务模式，达到现场共同“把脉问诊”“办成一件事，解决一类问题”的效果。
马鞍山市除了推动人才普惠政策落地外，还精准聚焦企业需求侧，发挥人力资源市场主体优势，激发企业与高校院所的双向联动，组织开展职业技能培训，积极为企业发展提供强劲的人力支撑。
▲资料图
资金对企业的重要性不言而喻，但融资难、融资贵一直是困扰中小微企业发展的难题。
马鞍山市抓好“融为益企”等平台，以实施金融支持中小企业“白名单”制度的方式，进一步拓宽融资服务渠道，通过摸排梳理优质企业融资需求、金融机构特色金融产品，“点对点”对接为企业注入金融“活水”。
▲微信矩阵群
有热情，凡事才有可能；会做事，才能“庖丁解牛”。为落实“五个一”工作机制，马鞍山市企业服务中心聚焦主导产业，建立“微信矩阵群”，进一步搭建政企沟通桥梁，以高效服务助力企业高质量发展。
“微”式管理搭平台。
结合每周开展的“采石会客厅”系列活动，按类别建立新能源汽车、智能制造、绿色家电、绿色食品等16个产业链微信群，其中最大的食品行业研讨群群成员达112人，着力构建全方位、全覆盖的政企互动“微”空间。
“微”式发声助发展。
微信群集政策宣传解读、经验交流、公示公告等多功能为一体，相关市领导、职能部门负责人实时与企业家交流，宣传解读技改、“专精特新”等产业扶持政策，定期发布企业家培训、供需对接等信息，在资源互通共享中汇聚发展合力。
“微”式服务提质效。
立足问“需”于企纾难题、问“计”于企谋发展，群内第一时间收集企业反馈的困难问题和意见建议，协同线下点对点对接，同步发力推动闭环办理，为企业高质量发展赋能。
解决问题的过程也是促进政企协同、部门协同、形成发展合力的过程。
马鞍山市“采石会客厅”活动释放了打造优良营商环境的鲜明信号，有利于构建亲清政商关系。
▲ “采石会客厅”民营企业家座谈会
欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木。
马鞍山市经信局负责人介绍，下一步，马鞍山将持续擦亮“采石会客厅”服务品牌，聚焦制造业高端化智能化绿色化发展，紧盯企业“急难愁盼”问题，出真招、谋实效，做优为企服务“全链条”。
提升素养无止境，服务企业正当时。伸出政府的臂膀，就是搭建企业发展的“阶梯”！
记者/邬刚总监制/杜维斌 审签/陈峰 审核/江勇编辑/赵欣欣 校对/戴国文本文内容系原创，转载请注明来源